Trang chủChính sách đổi trả hoàn tiền

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ - HOÀN TIỀN

1. ĐIỀU KIỆN ĐỂ ĐƯỢC ĐỔI / TRẢ HÀNG

Quý khách sẽ được đổi / trả hàng khi thoả mãn toàn bộ các điều kiện dưới đây:

  • Sản phẩm của Quý khách không thuộc danh sách không chấp nhận đổi / trả hàng.
  • Sản phẩm của Quý khách phải đảm bảo còn mới nguyên, chưa được sử dụng, và còn nguyên tình trạng như ban đầu, khi Quý khách nhận sản phẩm.
  • Trường hợp sản phẩm không còn nguyên tình trạng như ban đầu (Quý khách đã bóc sản phẩm ra kiểm tra hoặc đã dùng) thì sản phẩm chỉ được đổi / trả hàng khi thoả mãn một trong các điều kiện dưới đây:
    – Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (phải xác định ngay trách nhiệm với bên vận chuyển); và / hoặc
    – Sản phẩm bị giao sai, không đúng với sản phẩm mà Quý khách đã đặt; và / hoặc
    – Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất trong thời gian được phép đổi trả (không quá 24 giờ kể từ khi nhận hàng và đã thống báo đến chúng tôi bằng email bên dưới).

2. CÁCH THỨC ĐỔI / TRẢ HÀNG

Đóng gói sản phẩm đổi / trả hàng đúng cách

  • Quý khách đóng gói sản phẩm dự kiến đổi trả cùng với các tài liệu (nếu có), và hàng tặng kèm (nếu có)… vào thùng / hộp đựng sản phẩm của nhà sản xuất,, giống như tình trạng ban đầu khi Quý khách nhận hàng (trường hợp không có thùng / hộp ban đầu, Quý khách có thể sử dụng các vật dụng khác để thay thế) nhằm đảm bảo vận chuyển không hư hỏng.
  • Quý khách lưu ý kiện hàng sau khi đóng gói cần đảm bảo đúng như những gì Quý khách đã nhận ban đầu và không được móp, méo, dễ hư hỏng trong lúc vận chuyển,...).
  • Quý khách mang kiện hàng kèm hoá đơn mua hàng hoặc phiếu xuất kho và phiếu giao hàng, điền đầy đủ thông tin của khách hàng vào và gửi đến chúng tôi trong thời gian sớm nhất có thể.

Những mặt hàng không được đổi / trả hàng

  • Bất kỳ sản phẩm nào không đáp ứng quy định về đổi / trả hàng đã nêu ở trên.
  • Sản phẩm trưng bày hoặc thuộc chương trình giải phóng hàng tồn kho trong các chương trình khuyến mãi giảm giá, trừ trường hợp hàng giao đến khách sai mẫu, sai qui cách và có date sử dụng dưới 90 ngày.
  • Sản phẩm được đặt hàng theo yêu cầu hoặc bất kỳ sản phẩm nào mà ghi chú là sản phẩm không được đổi trả.
  • Sản phẩm bị hư hỏng, vỡ, biến dạng và không thuộc hàng của chúng tôi cung cấp.

3. THỜI GIAN VÀ CÁCH THỨC HOÀN TIỀN

  • Trừ một vài trường hợp đặc biệt, chúng tôi sẽ hoàn tiền theo đúng cách mà Quý khách đã thanh toán khi mua hàng. Xin Quý khách vui lòng cho chúng tôi từ 3 – 5 ngày làm việc để đánh giá và xử lý yêu cầu đổi / trả hàng. Sau khi kết quả đánh giá cho thấy sản phẩm của Quý khách đáp ứng các quy định về đổi / trả hàng, chúng tôi sẽ thông báo kết quả và hoàn tiền lại cho Quý khách.
  • Tuỳ thuộc vào thời gian xử lý của từng ngân hàng, thông thường có thể mất từ 7 – 10 ngày làm việc để tiền vào tài khoản của Quý khách. Nếu Quý khách không nhận được tiền vào tài khoản sau 10 ngày làm việc, xin vui lòng liên hệ lại với chúng tôi qua tổng đài CSKH 0788338911. Chúng tôi sẽ liên hệ ngay với ngân hàng để nhờ kiểm tra và xử lý nhanh hơn cho Quý khách.
  • Xin lưu ý là chúng tôi chỉ có thể hoàn trả lại số tiền mà Quý khách trả cho sản phẩm đã mua, các chi phí phát sinh cho việc mua hàng như chi phí giao hàng, và/hoặc các chi phí phát sinh khác sẽ không được hoàn.

4. THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Mọi thông tin mắc liên xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: info@uniseedgroup.com hoặc uniseedgroup@gmail.com

Organic Food For Health (Thực phẩm Hữu cơ cho Sức khỏe)
Healthy Is Beautiful (Khỏe là Đẹp) 
 

CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN UNISEED

Đ/c: 111 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 26, Q.Bình Thạnh, TP HCM

Nhà máy: 232 Lê Duẩn, Phường Bắc Sơn, Quận Kiến An, TP Hải Phòng

ĐT: 0789246911 - 0788338911 - 0899479598

Email: uniseedgroup@gmail.com

Website: www.uniseedgroup.com

CÁC CÔNG TY THÀNH VIÊN

KIẾN THỨC THẢO DƯỢC

KIẾN THỨC Y KHOA

 

Facebook Messenger
0788338911